在不知不覺中,2024年已經(jīng)接近尾聲,我市多數(shù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司開始催交物業(yè)費,“預(yù)交物業(yè)費送理發(fā)卡、送大米、送食用油”等消息在各小區(qū)公告欄、業(yè)主群、樓管朋友圈等隨處可見,為了讓業(yè)主早點兒交物業(yè)費,物業(yè)公司可謂動足了腦筋。此外,還有部分物業(yè)服務(wù)公司借此機(jī)會貼出漲價意向書。
家住新城區(qū)的市民閆女士發(fā)現(xiàn),自家小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司在發(fā)出催交物業(yè)費通知的同時,還貼出了漲價意向書?!敖鼉赡?,不少產(chǎn)品的價格都在不斷攀升、勞動力成本也有所增加,我們物業(yè)服務(wù)公司適當(dāng)上調(diào)物業(yè)管理費也是市場經(jīng)濟(jì)所致?!遍Z女士所在小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)人無奈地說,“當(dāng)下我們物業(yè)服務(wù)公司想將物業(yè)費每平方米調(diào)高0.2元,可并沒有幾個業(yè)主買賬,面對現(xiàn)狀,我們也不愿意干賠本的買賣啊?!?/p>
面對物業(yè)費上漲問題,部分業(yè)主表示理解,但他們提出,能否在漲價的同時,提升一下物業(yè)的服務(wù)水平?說一千道一萬,想要上漲物業(yè)費還得看物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。該小區(qū)一位業(yè)主表示:“漲物業(yè)費是一件合情合理的事,畢竟物業(yè)服務(wù)公司也要盈利,但是如果電梯臟亂、草叢里都是雜物、保安是個擺設(shè),請問哪個業(yè)主會心甘情愿掏錢呢?”“對于物業(yè)服務(wù)公司而言,追求利潤本無可厚非,但絕不能只漲價,沒想過提高服務(wù)?!币慌缘臉I(yè)主張先生說。
記者在采訪時發(fā)現(xiàn),物業(yè)費和小區(qū)物業(yè)服務(wù)不匹配問題已經(jīng)成為我市物業(yè)服務(wù)公司和業(yè)主之間的主要矛盾之一。那么,物業(yè)費上漲,到底誰說了算呢?根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),物業(yè)費的調(diào)整并非物業(yè)公司單方面的決定。物業(yè)費的定價與調(diào)整需要遵循質(zhì)價相符、公平公開、合理誠信的原則和嚴(yán)格的程序。物業(yè)服務(wù)公司先要進(jìn)行詳細(xì)的成本核算,隨后,向小區(qū)業(yè)主委員會提出物業(yè)費上漲的申請,并提交相關(guān)的成本數(shù)據(jù)、服務(wù)提升計劃等資料。業(yè)主委員會在收到申請后,應(yīng)組織召開業(yè)主大會,就物業(yè)費上漲事宜進(jìn)行討論與投票表決。只有在獲得業(yè)主大會雙多數(shù)(即參與表決人數(shù)與專有部分面積均超過半數(shù))通過后,物業(yè)費上漲的方案才能正式實施。也就是說,物業(yè)費并不是物業(yè)服務(wù)公司說漲就可以漲的。
物業(yè)服務(wù)公司想要漲價,就得切實提高服務(wù)質(zhì)量,只有實實在在干事,真真切切服務(wù),尊重業(yè)主的建議,才能暖民心、得民意。